Kamuxille paras sijoitus suurista valtakunnallisista toimijoista Auto Bild Suomen käytettyjen autojen jälleenmyyntiketjujen vertailussa

Kamux sijoittui toiselle sijalle Auto Bild Suomen valtakunnallisessa tutkimuksessa kategoriassa Parhaat käytettyjen autojen jälleenmyyntiketjut.

Yhtiö paransi sijoitustaan yhdellä sijalla vuoteen 2025 verrattuna ja kahdella sijalla vuoteen 2024 verrattuna, saavuttaen parhaan sijoituksen suurten valtakunnallisten toimijoiden joukossa. Kamuxin valtakunnallinen palveluverkosto kattaa yli 40 myymälää eri puolilla Suomea sekä koko maan kattavan verkkokaupan.

Auto Bild Suomi toteutti valtakunnallisen tutkimuksensa nyt 22. kerran. Tutkimuksessa arvioitiin automerkkien palvelua, uusien autojen jälleenmyyjäketjuja sekä käytettyjen autojen jälleenmyyntiketjuja. Tulos vahvistaa Kamuxin asemaa asiakkaiden arvostamana käytettyjen autojen jälleenmyyntiketjuna.

”Tämä tunnustus on ennen kaikkea osoitus asiakkaidemme luottamuksesta sekä henkilöstömme sitoutumisesta hyvään asiakaskokemukseen. Olemme rakentaneet Kamuxia määrätietoisesti asiakkaan näkökulmasta ja kehittäneet autokauppaa helpommaksi, läpinäkyvämmäksi ja turvallisemmaksi. On hienoa nähdä, että tämä työ näkyy myös näin arvostetussa tutkimuksessa”, sanoo Kamux Suomi Oy:n toimitusjohtaja Joni Tuominen.

"Tämä tunnustus on ennen kaikkea osoitus asiakkaidemme luottamuksesta sekä henkilöstömme sitoutumisesta hyvään asiakaskokemukseen."

Luottamus ratkaisee autokaupassa

"Kuluttajat odottavat käytetyn auton kaupassa ennen kaikkea avoimuutta. Kamuxin aiemmin vuonna 2026 toteuttamassa kuluttajatutkimuksessa tärkeimmäksi luottamusta rakentavaksi tekijäksi nousi se, että myös autoon liittyvät mahdolliset riskit kerrotaan selkeästi ja ymmärrettävästi. Tämä on ajatus, jonka varaan haluamme rakentaa asiakaskohtaamisemme. Asiakkaidemme luottamuksesta kertoo myös NPS-suositteluindeksimme +68, mikä tarkoittaa, että asiakkaamme ovat erittäin valmiita suosittelemaan Kamuxia myös muille", Tuominen sanoo.

"Asiakkaidemme luottamuksesta kertoo myös NPS-suositteluindeksimme +68, mikä tarkoittaa, että asiakkaamme ovat erittäin valmiita suosittelemaan Kamuxia myös muille."

Tulokset vahvistavat Kamuxin näkemystä siitä, että autokaupan asiantuntijuus on paljon enemmän kuin teknistä osaamista tai automerkkien tuntemusta. Se rakentuu ennen kaikkea asiakkaan kuuntelemisesta, erilaisten tarpeiden ymmärtämisestä ja oikean ratkaisun löytämisestä kuhunkin elämäntilanteeseen.

”Usein tärkeintä on ymmärtää, mitä asiakas todella tarvitsee, joskus jopa ennen kuin hän itse osaa sanoittaa sitä”, Tuominen sanoo.

Kamuxin vahvuuksia ovat laaja valikoima, helppo ostaminen ja korkea asiakastyytyväisyys

Kamuxin kilpailuetu perustuu yhdistelmään, jossa suuri valikoima, helppo ostaminen ja korkea asiakastyytyväisyys tukevat toisiaan.

Kamuxilla on jatkuvasti erittäin laaja käytettyjen autojen valikoima, mikä antaa asiakkaille mahdollisuuden löytää omaan tarpeeseensa sopivan auton yhdestä paikasta.

Asiointi on mahdollista asiakkaan omilla ehdoilla. Auto voidaan ostaa verkosta, myymälästä tai näitä kanavia yhdistellen, ja auto voidaan tarvittaessa toimittaa asiakkaan luo. Laaja valtakunnallinen myymäläverkosto sekä pitkälle kehitetyt digitaaliset palvelut tekevät auton ostamisesta sujuvampaa ja vaivattomampaa verrattuna perinteiseen paikalliseen autokauppaan.

Modernin valtakunnallisen vaihtoautoketjun pioneeri

Kamuxin perusti Juha Kalliokoski Hämeenlinnassa vuonna 2003. Tuolloin käytettyjen autojen kauppa Suomessa oli hyvin pirstaloitunutta. Kamux toi markkinoille ketjumaisen ja standardoidun toimintamallin, läpinäkyvämmän hinnoittelun sekä myöhemmin vahvan verkkokauppa- ja kotiintoimitusmallin.

Yli kahden vuosikymmenen aikana Kamux on kasvanut moderniksi valtakunnalliseksi vaihtoautoketjuksi, jonka tavoitteena on tehdä käytetyn auton ostamisesta mahdollisimman helppoa ja turvallista. Kamuxin nousu tutkimuksessa toiselle sijalle on osoitus siitä, että yhtiön pitkäjänteinen työ asiakaskokemuksen kehittämiseksi näkyy myös asiakkaiden arvioissa.

Viimeisimmät