Käytetyn auton ostaminen on iso päätös, ja asiakkaan on tärkeää saada mahdollisimman kattava kuva auton kunnosta ennen ostopäätöstä. Kamuxin kuntoraportti sekä sähkö- ja hybridiautoihin tarjottavat akkutestit tukevat päätöksentekoa ja lisäävät läpinäkyvyyttä autokauppaan.

Mikä kuntoraportti on ja miksi se on tärkeä? 

Kamuxin jälkimarkkinointipäällikkö Mikael Honkala kertoo, että kuntoraportti perustuu käytännönläheiseen tarkastukseen, jonka suorittaa myyjä tai myymälän assistentti. Autot käydään läpi tarkistaen kori, moottoritila, renkaat, sisätilat ja varusteet. Lisäksi auto koeajetaan.  

 
”Käytännössä kyse on auton läpikäymisestä ilman työkaluja. Näkyvät asiat katsotaan, tunnustellaan ja dokumentoidaan. Oleellista on koeajo, joka paljastaa auton todellisen ajettavuuden ja toimivuuden. Joskus käytetyissä autoissa on vikoja tai ominaisuuksia, joita on piiloteltu tai joita ei yksinkertaisesti voi havaita tarkassakaan tarkastuksessa. Tällaisia voivat olla esimerkiksi moottorin öljynkulutus tai sääolosuhteissa ilmenevä toimintahäiriö. Näissäkin tilanteissa haluamme kuitenkin kantaa vastuumme ja toimia mahdollisimman läpinäkyvästi asiakkaan suuntaan”, Honkala sanoo. 

Kamux Niittykummun, Friisilän ja Koskelon aluepäällikkö Roope Sipilä täydentää, että raportti antaa asiakkaalle konkreettisen työkalun päätöksentekoon:

”Kuntoraportin perusteella asiakas saa laajan kuvan auton kunnosta. Sen avulla voi arvioida, sopiiko auto omiin kriteereihin esimerkiksi renkaiden, korin kunnon tai sisätilojen osalta. Raportista käy myös ilmi, jos autossa on merkkejä lemmikkien tai tupakan hajusta”, Sipilä sanoo. 

Kamux kuntoraportissa tarkastellaan yli 100 kohdetta auton eri osa-alueissa

Lisäksi raportissa tarkastellaan yli 100 eri kohdetta auton osa-alueissa, kuten korin ja ulkotilojen kunto (esim. valaisimet, tuulilasi, ovenkahvat), renkaiden urasyvyys ja kunto, sisätilojen verhous sekä neste- ja öljytasot. Tämän laajuus antaa asiakkaalle melko yksityiskohtaisen kuvan auton nykytilasta. 

Kuntoraportit näkyvät automaattisesti verkkosivuilla kaikille yli 30 000 euroa maksaville autoille. Alle tämän hintaluokan autoihin raportti on saatavilla myyjältä, ja se käydään aina asiakkaan kanssa yhdessä läpi koeajon ja tarjoustilanteen yhteydessä. 

"Kuntoraportit näkyvät automaattisesti verkkosivuilla kaikille yli 30 000 euroa maksaville autoille. Alle tämän hintaluokan autoihin raportti on saatavilla myyjältä."

Honkala lisää, että raportin avulla asiakas voi verrata autoja keskenään ja tehdä perustellun päätöksen. ”Mahdolliset kolhut, naarmut, varusteiden toimivuus ja huoltohistoria kirjataan ylös, jotta asiakas saa mahdollisimman kattavan kuvan”, Honkala tiivistää. 

Akkutesti sähkö- ja hybridiautoihin 

Sähkö- ja hybridiautojen kohdalla akun kunto on ratkaiseva tekijä. Kamuxissa käytetään tunnettua testauslaitteistoa, joka mittaa mm. akun State of Health (SOH) -arvon:

”Uuden akun SOH on 100 prosenttia. Jos arvo on esimerkiksi 80, voidaan ajatella, että toimintamatka on noin 80 prosenttia alkuperäisestä. Tämä auttaa asiakasta arvioimaan, vastaako auton kantama omaa käyttötarvetta. On toki huomioitava, että auton ja akun vanhetessa myös sähköinen kantama vähenee”, Honkala kertoo. 

Lisäksi Kamux tarkistaa mahdollisuuksien mukaan akun fyysisen kunnon. ”Esimerkiksi pohjassa olevat iskemät voivat olla merkittäviä, sillä valmistajilla on tiukat kriteerit hyväksyttävistä vaurioista”, Honkala jatkaa. 

Peruutus- ja palautusoikeudet 

Kauppasopimus käydään asiakkaan kanssa läpi ennen allekirjoitusta. Etämyynnissä asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus auton vastaanottamisesta lähtien.

”Se luo asiakkaalle käytännössä riskittömän kahden viikon jakson, jonka aikana hän voi testata auton ja palauttaa sen halutessaan. Jos kilometrejä kertyy huomattavasti, peritään niistä pieni korvaus”, Honkala täsmentää.

Kamux ajaa läpinäkyvyyttä koko alalla 

Autokauppa on digitalisoitunut nopeasti, ja asiakkailla on enemmän vaihtoehtoja kuin koskaan. Hinta ei ole enää ainoa ratkaiseva tekijä: luotettavuus ja läpinäkyvyys painavat yhä enemmän.

”Muutostarpeet nousevat asiakkaiden toiveista. Suuret toimijat määrittävät standardit, ja muut seuraavat perässä. Menestyäkseen yrityksen pitää olla hinnassa kilpailukykyinen, mutta yhtä tärkeää on se, että asiakas voi luottaa siihen, mitä hänelle kerrotaan. Me haluamme olla eturintamassa viemässä alaa avoimempaan ja läpinäkyvämpään suuntaan. Läpinäkyvyys on se, mikä rakentaa pitkäaikaista luottamusta”, Honkala kiteyttää. 

Vinkit asiakkaalle auton ostoon 

1. 1.

   Tutustu tarkasti auton kuntoraporttiin ja varmista, että se vastaa tarpeitasi. 

2. 2.

   Mieti etukäteen, onko sinulla varaa auton ylläpitoon ja huoltoihin. 

3. 3.

   Sähkö- ja hybridiautoissa kiinnitä huomiota akun SOH-arvoon ja sen vaikutukseen kantamaan. 

Viimeisimmät